Thu thập gì: Thông tin tài khoản, xác minh danh tính và giao dịch.
Tại sao: Để vận hành tài khoản, thanh toán và ngăn chặn gian lận.
Ai xem: Nội bộ bbet và các đối tác dịch vụ thanh toán/xác minh.
Lưu trữ: Trong suốt vòng đời tài khoản và theo luật pháp Việt Nam.
Xóa dữ liệu: Gửi yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
1. Giới thiệu và Phạm vi
Chính sách bảo mật này mô tả cách thức bbet thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Lưu ý rằng chính sách này chỉ áp dụng cho nền tảng bbet. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết từ trang web của chúng tôi.
2. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập
Định danh & Tài khoản
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và tên đăng nhập để thiết lập và quản lý tài khoản cá nhân.
Tài liệu xác minh
Hình ảnh giấy tờ tùy thân được cung cấp khi thực hiện quy trình KYC nhằm đảm bảo tính chính chủ và hợp pháp.
Dữ liệu thanh toán
Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện nạp và rút tiền một cách chính xác.
Hoạt động giải trí
Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích và lịch sử giao dịch để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị để bảo mật và tối ưu hóa giao diện.
Hồ sơ hỗ trợ
Nội dung các cuộc trò chuyện và yêu cầu gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng để giải quyết sự cố.
3. Cách thức thu thập dữ liệu
Chúng tôi thu thập thông tin thông qua ba kênh chính:
Trực tiếp từ người chơi: Khi bạn đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ.
Tự động: Thông qua cookie và công nghệ theo dõi khi bạn tương tác với website.
Đối tác dịch vụ: Từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xác minh danh tính được ủy quyền.
4. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
Quản lý tài khoản, xử lý yêu cầu nạp và rút tiền nhanh chóng.
Xác minh độ tuổi (trên 18 tuổi) và danh tính để tuân thủ quy định pháp luật.
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản ảo.
Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích.
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý đối với các cơ quan quản lý vận hành trò chơi.
Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
5. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:
Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán, xác minh KYC và hạ tầng kỹ thuật.
Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
6. Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn:
Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS).
Hệ thống phân quyền truy cập nội bộ chặt chẽ, chỉ nhân sự được cấp phép mới có thể tiếp cận dữ liệu.
Cách ly dữ liệu thanh toán nhạy cảm khỏi cơ sở dữ liệu thông thường.
Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực xâm nhập trái phép.
7. Cookie và Theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và nâng cao hiệu suất website. Để biết chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách quản lý chúng, vui lòng xem Chính Sách Cookie.
8. Quyền của người chơi
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Quyền truy cập và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản.
Quyền rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức trên website. Lưu ý: Một số dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định về phòng chống rửa tiền và luật chơi game dù tài khoản đã đóng.
9. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam trước khi bị xóa vĩnh viễn.
10. Giới hạn độ tuổi
Dịch vụ của bbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản do người vị thành niên sở hữu, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi số dư sẽ được xử lý theo quy định.
Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể báo cáo các tài khoản nghi ngờ của trẻ vị thành niên thông qua trang Hỗ trợ.
11. Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới
Vì tính chất toàn cầu của các đối tác kỹ thuật, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ trên các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi đảm bảo các đối tác này áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với thực tế vận hành và thay đổi pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này. Vui lòng theo dõi ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để nắm bắt thông tin mới nhất.
13. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh chính thức tại: Trung tâm Hỗ trợ bbet.